Política de Privacidade

Última atualização: 03/06/2026

A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas para a WTECH Empreendimentos e o VibeSalon. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais e os dados gerados através da nossa plataforma.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações em diferentes interações com o sistema:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e informações do salão fornecidas durante a criação da conta.
• Dados de Clientes (Tenants): Informações que você insere no sistema sobre os seus clientes (nome, telefone, histórico de agendamentos), as quais pertencem inteiramente a você. Nós apenas as hospedamos de forma segura.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (utilizados estritamente para melhoria de usabilidade e segurança).

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para fornecer e melhorar o nosso serviço. Isso inclui:

• Garantir o funcionamento da agenda e do disparo automático de mensagens pelo WhatsApp.
• Fornecer suporte técnico e identificar falhas (bugs).
• Processar pagamentos através da Nexano (nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito, pois toda a transação é gerenciada diretamente pelo gateway seguro).

3. Compartilhamento de Dados

A WTECH Empreendimentos não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais ou os dados dos seus clientes para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com os fornecedores de infraestrutura estritamente necessários para o funcionamento do sistema (como servidores em nuvem, gateways de pagamento como a Nexano, e serviços oficiais de envio de e-mail), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade (DPA).

4. Segurança das Informações

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, como criptografia na transmissão (HTTPS), controle de acesso restrito (RLS - Row Level Security em nosso banco de dados) e backups regulares para evitar perda de dados.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar o acesso, retificação ou exclusão permanente dos seus dados e da sua base de clientes armazenada conosco a qualquer momento. Em caso de cancelamento da assinatura, a exclusão definitiva ocorre conforme nossas políticas de retenção padrão ou sob solicitação imediata.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de suporte disponíveis no rodapé do site.